Anzahlung und Online-Zahlung

Mit Online-Zahlungen bezahlen Kund:innen beim Buchen eine Anzahlung oder den ganzen Preis. Wer zahlt, erscheint auch. Das Geld geht direkt auf dein eigenes Stripe-Konto, Terminelo nimmt dafür keine Gebühr.

1. Stripe verbinden

Öffne Online-Zahlungen und tippe auf Mit Stripe verbinden. Die Einrichtung läuft bei Stripe selbst: Firmendaten, Bankkonto für Auszahlungen, Identitätsprüfung. Schlüssel oder Passwörter gibst du in Terminelo nirgends ein.

Musst du zwischendurch aufhören, geht es später mit Einrichtung fortsetzen weiter. Ist alles fertig, steht dort, dass dein Konto Zahlungen empfangen kann.

2. Pro Leistung festlegen, was bezahlt wird

Online-Zahlung gilt nicht pauschal, sondern pro Leistung. Öffne unter Leistungen die Leistung und wähle bei Online-Zahlung:

• Keine: wie bisher, bezahlt wird im Studio.
• Anzahlung: als Fester Betrag (€) oder Prozent vom Preis (%). Der Rest wird im Studio bezahlt.
• Volle Vorauszahlung: der ganze Preis beim Buchen.

Typisch ist eine Anzahlung für lange oder teure Termine, etwa Wimpernverlängerung, Balayage oder ein Tattoo, und keine Zahlung für einen kurzen Schnitt.

Was Kund:innen erleben

1. Sie wählen Leistung und Uhrzeit wie gewohnt.
2. Am Ende zahlen sie auf einer sicheren Seite von Stripe.
3. Erst nach der Zahlung ist der Termin bestätigt und die Bestätigungs-E-Mail geht raus.

Während des Bezahlens hält Terminelo den Termin 30 Minuten lang frei, damit niemand anderes ihn wegbucht. Wird in dieser Zeit nicht bezahlt, ist die Uhrzeit wieder frei.

Zahlungen sehen und erstatten

Im Termin siehst du, was bezahlt wurde und ob eine Zahlung noch aussteht. Dort kannst du eine Zahlung auch erstatten, zum Beispiel wenn du selbst einen Termin absagen musst. Das Geld geht über Stripe an die Kundin zurück. Erstatten dürfen Inhaber:in und Admins.

Was kostet das?

Terminelo berechnet 0 % auf Zahlungen. Stripe berechnet seine üblichen Gebühren pro Zahlung. Wie hoch sie sind, hängt von Zahlungsart und Land ab und steht in deinem Stripe-Konto. Die Auszahlungen auf dein Bankkonto steuerst du ebenfalls dort.